Повернутися на головну

Політика конфіденційності

Останнє оновлення: 19 серпня 2026 р.


Ticketle (далі «ми») керує сайтом https://www.ticketle.ro та повʼязаними з ним національними доменами (далі «Сервіс») і є володільцем (контролером) персональних даних, про які тут ідеться. Ця політика пояснює, які дані ми збираємо, для чого, як довго їх зберігаємо і про що ви можете нас попросити.

У Сервісі немає акаунтів, і реєструватися не потрібно. Ми не зберігаємо ні імен, ні паролів, ні платіжних даних і не стежимо за вами на інших сайтах.

1. Які дані ми збираємо

  • Те, що ви надсилаєте нам самі: адресу електронної пошти та зміст листа, коли ви до нас звертаєтеся.
  • Технічні дані: IP-адресу, браузер та операційну систему, мову, які сторінки ви відкривали і коли, а також сторінку, з якої ви до нас перейшли.
  • Приблизне місцезнаходження: визначаємо його за IP-адресою, щоб показувати вам події поблизу і в потрібній валюті.
  • Дані про переходи: коли ви відкриваєте квиткове посилання, ми фіксуємо подію, продавця, вашу IP-адресу та оператора мережі (ASN), країну, рядок User-Agent вашого браузера і час.

2. Навіщо ми їх використовуємо і на якій підставі

Ці дані потрібні нам, щоб Сервіс працював і ставав кращим, щоб показувати вам доречні події, щоб квиткові посилання залишалися робочими та захищеними від автоматизованих зловживань, щоб відповідати на ваші листи і щоб виконувати вимоги закону.

Там, де застосовується Загальний регламент про захист даних (GDPR), ми обробляємо дані на підставі наших законних інтересів у роботі, захисті та вимірюванні Сервісу, на підставі вашої згоди, якщо ви її дали, і на підставі юридичного обовʼязку, якщо обробки вимагає закон. Ми не ухвалюємо автоматизованих рішень, які мають юридичні або подібні істотні наслідки, і не створюємо рекламних профілів.

3. Файли cookie

Ми використовуємо лише ті файли cookie, без яких Сервіс не працюватиме: технічний ідентифікатор сесії та обрану вами мову. Наш інструмент аналітики не використовує cookie взагалі. Подробиці є в Політиці щодо файлів cookie.

4. Ми не продаємо ваші дані

Ми не продаємо, не здаємо в оренду і не обмінюємо ваші персональні дані. Ми не «продаємо» і не «передаємо» персональну інформацію в тому значенні, яке цим словам надає каліфорнійський закон про конфіденційність (CCPA/CPRA). Єдиного стандарту для сигналів «Do Not Track» не існує, тому ми на них не реагуємо, проте там, де цього вимагає закон, сигнал Global Privacy Control (GPC) ми визнаємо чинною відмовою.

5. Хто ще бачить ці дані

  • Постачальники послуг, яких ми залучаємо (розпорядники даних): Plausible Analytics (веб-аналітика без cookie), Sentry (відстеження помилок) і Cloudflare (доставка контенту та безпека). Використовувати ці дані вони можуть лише для того, щоб надавати нам відповідні послуги.
  • Продавці квитків: відкривши квиткове посилання, ви переходите на сайт продавця, де діє його власна політика конфіденційності. Ми можемо отримувати агреговану або знеособлену звітність про такі переходи.
  • Органи влади та правонаступники: коли цього вимагає закон, коли нам потрібно перевірити випадок шахрайства чи зловживання, а також у межах злиття або продажу бізнесу.

За те, як поводяться з даними сторонні сайти, на які ми посилаємося, ми не відповідаємо.

6. Як довго ми їх зберігаємо

Листи, які ви нам надсилаєте, зберігаються лише стільки, скільки потрібно, щоб опрацювати звернення і зберегти запис про нього. Дані про переходи, що містять вашу IP-адресу, зберігаються, поки залишаються потрібними для захисту Сервісу, виявлення шахрайського та автоматизованого трафіку і вимірювання того, як працюють наші квиткові посилання.

7. Де ми їх обробляємо і як захищаємо

Ваші дані можуть оброблятися не лише у вашій країні, а й в інших, як у межах Європейського економічного простору, так і за його межами, зокрема названими вище постачальниками. Передаючи персональні дані за кордон, ми спираємося на належні гарантії, наприклад на стандартні договірні положення Європейської комісії. Ми застосовуємо розумні технічні та організаційні заходи захисту, хоча жоден спосіб передавання і зберігання даних не є абсолютно безпечним.

8. Ваші права

Залежно від країни, де ви живете, ви можете попросити нас надати копію ваших даних, виправити їх, видалити, обмежити обробку або заперечити проти неї, а також передати дані іншому постачальнику. Згоду, якщо ми на неї спираємося, ви можете відкликати будь-коли, а скаргу подати до наглядового органу із захисту персональних даних у своїй країні. Мешканці Каліфорнії мають рівнозначні права за CCPA/CPRA. За звернення щодо будь-якого з цих прав ми не ставитимемося до вас гірше.

Напишіть на [email protected], і ми відповімо у строк, встановлений законом. Оскільки акаунтів немає, у нас немає нічого, що називало б вас на імʼя, тому вкажіть, будь ласка, приблизну дату й час візиту та IP-адресу, з якої ви заходили. Якщо звʼязати наявні дані саме з вами справді неможливо, закон дозволяє нам про це вам повідомити, а не збирати про вас додаткові відомості, щоб вас знайти.

9. Діти

Сервіс не призначений для дітей до 16 років, і ми свідомо не збираємо їхніх даних. Якщо ви вважаєте, що дитина надіслала нам персональні дані, напишіть на [email protected], і ми їх видалимо.

10. Зміни та контакти

Якщо ми оновимо цю політику, то змінимо дату «Останнє оновлення» вище, а там, де цього вимагає закон, повідомимо вас окремо. З питаннями пишіть на [email protected].